Kaip galime Jums padėti?
Pasakykite, ko ieškote, arba naudokite toliau nurodytas žymas. Nedelskite ir susisiekite su mumis.
„Cargobull Euroservice“
-
Kam padedama įvykus avarijai kelyje?
Pagalba suteikiama visiems skambinantiems. Nurodžius avarijos kelyje vietą ir apibūdinus problemą „Cargobull Euroservice“ bent jau nukreips pas artimiausią techninės priežiūros partnerį.
-
Kokiomis kalbomis galima bendrauti?
„Cargobull Euroservice“ kalba 29 kalbomis, informuoja ir tarpininkauja surasdama patikimą „Schmitz Cargobull“ techninės priežiūros partnerį.
-
Kaip susisiekti su „Cargobull Euroservice“?
Visoje Europoje galima skambinti vienu nemokamu numeriu:
00800 24 227 462 855
arba+49 2558 81 55 11*
*Skambinant iš užsienio gali būti taikomi mokesčiai.
Atsarginės dalys
-
Kur galiu įsigyti atsarginių dalių ir kaip jų užsakyti?
„Cargobull Parts & Services“ suteikia galimybę nemokamai naudotis internetine parduotuve (www.cargobull-serviceportal.de) ir saugiai bei patogiai užsisakyti prekes. Internetu galite rinktis iš 80 000 atsarginių dalių. Jei kiltų papildomų klausimų, galite su mumis susisiekti Jums patogiu būdu.
Mūsų kontaktiniai duomenys:
Schmitz Cargobull Baltic UAB
Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius
Tel. +370 615 38804 Gintautas Šablevičius
Tel. +370 655 52042 Andrius Beinortas
El. paštas: dalys@cargobull.com
-
Kur gauti informacijos apie kainą ir turimą kiekį?Jums prisiregistravus mūsų paslaugų portale netrukus atsiųsime Jums prieigos duomenis. Prisijungę prekių paieškoje matysite kainas, paspaudę kiekio užklausą arba prekių krepšelyje matysite turimą kiekį.
-
Kas yra EPOS?Mūsų transporto priemonėse sumontuotos konstrukcinės dalys ir žinomų prekės ženklų komponentai išvardyti EPOS (elektroninėje atsarginių dalių užsakymo sistemoje) - išsamioje „Cargobull“ atsarginių dalių užsakymo sistemoje. Taip Jūs saugiai ir greitai rasite savo transporto priemonei tinkamą konstrukcinę dalį. EPOS, kaip ir mūsų interneto svetainė, yra mūsų paslaugų portalo sudedamoji dalis, todėl identifikuotas atsargines dalis galėsite lengvai užsakyti internetu.
-
Kaip grąžinti nereikalingas prekes?Prekių grąžinimą galėsite patogiai tvarkyti naudodamiesi mūsų paslaugų portale esančia grąžinimo programa. Kilus klausimų dėl grąžinimo programos, kreipkitės į kontaktinį asmenį, atsakingą už atsarginių dalių grąžinimą: +370 5 264 1099 arba parašykite el. laišką: dalys@cargobull.com
-
Ar galiu įsigyti ne tik specialių „Schmitz Cargobull“ dalių, bet ir kitų rinkoje žinomų gamintojų atsarginių dalių?Iš mūsų galite įsigyti visas puspriekabėms būtinas dalis, specialias „Schmitz Cargobull“ montuojamąsias dalis ir, žinoma, visų rinkoje žinomų gamintojų tiekiamas nusidėvinčiąsias dalis. Viskas iš vienų rankų. Užsakant didesnius nusidėvinčiųjų dalių kiekius mes mielai pateiksime specialų pasiūlymą. Parašykite laišką toliau nurodytu el. pašto adresu: dalys@cargobull.com
Techninės priežiūros partnerių pasaulis
-
Kada dirbtuvės gali prisijungti prie sistemos „Cargobull Repair System“?Prie sistemos „Cargobull Repair System“ gali prisijungti tik mūsų techninės priežiūros partneriai, su mūsų įmone sudarę dirbtuvių sutartį.
Kontaktai: El. paštas: fullservice@cargobull.com -
Kur ir kaip pateikti paraišką dėl garantijos suteikimo?Jei norėtumėte pateikti paraišką dėl garantijos suteikimo puspriekabei, susisiekite su centriniu klientų aptarnavimo skyriumi adresu CWCM@cargobull.com
-
Kaip ir kur galėčiau prisiregistruoti, norėdamas dalyvauti dirbtuvėse organizuojamuose mokymuose? Kokius mokymus siūlote?Informacijos apie mūsų dirbtuvių mokymo kursus, skirtus sertifikuotiems aptarnavimo partneriams, rasite adresu https://campus.cargobull.com/ arba college@cargobull.com
-
Kur užsisakyti atsarginių dalių?Atsarginių dalių galite užsisakyti mūsų paslaugų portalo interneto svetainėje:
https://www.cargobull-serviceportal.de
Srityje „Puspriekabių dalys internetu“ -
Kaip galiu gauti CI „Corporate Identity“ medžiagos techninės priežiūros partneriui?www.cargobull-fanshop.de
Jei neturite prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų, parašykite el. laišką adresu ASM-EU.Support@cargobull.com -
Kas galėtų atsakyti į techninius klausimus dėl techninės priežiūros arba remonto?Paskambinus karštąja techninių klausimų linija nurodytu darbo laiku, Jums bus atsakyta į visus techninius klausimus:
Puspriekabės: +49 2558 81 2888 arba sp@cargobull.com
Šaldymo įrenginys: +49 2558 81 2588 arba transportkaeltemaschine@cargobull.com
Jei avarija kelyje įvyksta pasibaigus mūsų darbo laikui, skambinkite „Cargobull Euroservice“ telefono numeriu 00800 24 227 462 855.
Telematikos sistemos duomenys
-
Kodėl „TrailerConnect®“ telematikos sistema yra ypač tinkama naujoviška įranga „S.KO COOL SMART“ puspriekabėms?Puspriekabės telematikos sistema padeda veiksmingiau ir skaidriau kontroliuoti ir valdyti daugelį transporto priemonės ir krovinio tvarkymo procesų, todėl šie veiksmai gali būti gerokai optimizuoti.
-
Kokie yra OEM sistemos privalumai?Visi puspriekabės komponentai optimaliai suderinti tarpusavyje ir profesionaliai įrengti pagal automobilių standartus. Tai užtikrina aukščiausią kokybę ir visas galimybes naudoti sistemą.
-
Mano puspriekabės telematikos sistema turėtų pateikti buvimo vietos duomenis. Ar tai viskas?Puspriekabių telematikos sistema ne tik pateikia buvimo vietos duomenis, bet ir turėtų išmaniai susieti bei greitai atlikti visų puspriekabės komponentų diagnostiką, taip pat užtikrinti saugų temperatūros valdymą. Pasirinkus tinkamą telematikos sistemą ne tik optimizuojami veiksmai, bet ir užtikrinamas saugesnis krovinių gabenimas.