Szervizpartner világ
Garancia igénylése
Pótalkatrészek rendelése
A megfelelő pótalkatrészt kényelmesen, online rendelheti meg, mindössze néhány lépésben. Teljes körű beszállítóként általában 24 órán belül az összes rendelkezésre álló alkatrészt leszállítjuk Önnek ezek teszik ki az általunk használt alkatrészek és komponensek több mint 95%-át.
Az online áruházban található küldeménykövetési funkció segítségével bármikor nyomon követheti a szállítás állapotát.
A szolgáltatások számlázása
A Cargobull Repair System rendszerünkben szervizszerződéssel rendelkező pótkocsik javítási és karbantartási munkáit, valamint ellenőrzéseit számlázhatja ki.
A rendszerben ügyfeleink összes szervizszerződéssel rendelkező pótkocsija szerepel a felszereltségére vonatkozó további információkkal, valamint az esedékes karbantartásokkal és a jogszabályban előírt ellenőrzésekkel együtt.
Még nem aktiválta a Cargobull Repair System-et? Akkor vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: fullservice@cargobull.com
Jelentkezzen szervizpartnernek
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
Általános GYIK
-
Adott műhely miként kap hozzáférést a Cargobull Repair System-hez?Csak a velünk műhelyszerződést kötött Szervizpartnereink kapnak hozzáférést a Cargobull Repair System-hez.
Kapcsolat: E-mail: fullserivce@cargobull.com -
Hol és hogyan tudok szavatosságigénylő űrlapot benyújtani?Amennyiben valamely pótkocsihoz szavatosságigénylő űrlapot szeretne benyújtani, akkor forduljon a központi Ügyfélszolgálathoz ezen a címen: CWCM@cargobull.com
-
Hogyan és hol jelentkezhetek műhelyképzésekre és melyek állnak rendelkezésre?A tanúsított szervizpartnerek számára szervezett műhelytanfolyamokról a https://campus.cargobull.com/ vagy a college@cargobull.com oldalon tájékozódhat.
-
Hol rendelhetek pótalkatrészeket?Pótalkatrészeket a Szerviz portálon levő webshopban rendelhet:
https://www.cargobull-serviceportal.de
A „Trailer Parts Online” [Pótkocsialkatrészek online] területen -
Hol kaphatok Szervizpartnereknek készült CI „Corporate Identity” felszerelési anyagokat?www.cargobull-fanshop.de
Írjon nekünk e-mailt az ASM-EU.Support@cargobull.com címre, ha nem rendelkezik bejelentkezési adatokkal -
Hogyan kaphatok szervizzel kapcsolatos műszaki kérdésekben vagy javításhoz segítséget?Minden műszaki kérdésben egy „Műszaki szerviz-forródrót” áll rendelkezésére nyitvatartási időben:
Pótkocsi: +49 2558 81 2888 vagy sp@cargobull.com
Hűtőberendezés: +49 2558 81 2588 vagy transportkaeltemaschine@cargobull.com
Az üzleti időszakon kívül a Cargobull Euroservice Autómentés szolgáltatása áll rendelkezésére a 00800 24 227 462 855 számon.